Last-Mile Operations Supervisor
पुणे के हमारे NanoHub नोड्स का रोज़ का डिलीवरी काम चलाइए — राइडर, पैकेट, कैश और हर दिक्कत।
About the team
Podrones अनेक NanoHub चलाती है। NanoHub एक छोटा मोहल्ला डिलीवरी पॉइंट है — इसमें स्मार्ट लॉकर, वेंडिंग मशीन, एक छोटा गोदाम और राइडर डिस्पैच पॉइंट होता है। हम D2C ब्रांड के लिए डिलीवरी करते हैं और अब बड़ा काम ले रहे हैं। आप पुणे में 1 से 3 नोड का रोज़ का डिलीवरी काम चलाएंगे। यह फील्ड की नौकरी है — आपको रोज़ नोड पर रहना होगा और राइडर, पैकेट, कैश तथा सारी दिक्कतें संभालनी होंगी। आप सीधे कंपनी मालिक / सीनियर मैनेजमेंट को रिपोर्ट करेंगे, और जैसे-जैसे हम और नोड तथा शहर खोलेंगे, सिटी ऑपरेशन्स रोल तक बढ़ने का मौका मिलेगा।
What you'll do
- नोड समय पर खोलें। दिन के ऑर्डर छाँटें। लोड की योजना बनाएँ।
- रोज़ की कट-ऑफ़ टाइम से पहले सारे ऑर्डर भेजें। दिन का काम ठीक से बंद करें।
- अपनी पेरोल के राइडर संभालें। बाहर के राइडर और थर्ड-पार्टी डिलीवरी कंपनियाँ भी संभालें।
- तय करें कि कौन सा ऑर्डर किस राइडर या किस कंपनी से जाएगा। डिलीवरी की लागत कम रखें।
- राइडर भर्ती करें। ड्यूटी रोस्टर बनाएँ। रोज़ ब्रीफिंग लें। हाज़िरी, वर्दी और ऐप का इस्तेमाल जाँचें।
- डिलीवरी कंपनियों से बात करें। पिकअप में देरी और दूसरी दिक्कतें ठीक करें। उनका काम जाँचें।
- डिलीवरी के नंबर सुधारें — पहली कोशिश में डिलीवरी, समय पर डिलीवरी, फेल डिलीवरी (NDR) बंद करना, और रिटर्न (RTO) कम करना।
- हर राइडर सही प्रूफ़ ऑफ़ डिलीवरी ले, यह पक्का करें।
- राइडर और पार्टनर से रोज़ COD कैश लें। जमा करें। रकम मिलाएँ। कोई भी कमी उसी दिन ढूँढकर बंद करें।
- फेल डिलीवरी संभालें। ग्राहक को फ़ोन करें। अगली कोशिश तय करें। वापस आए सामान की फोटो लें और नोड पर एंट्री करें।
- कंपनी की SOP मानें। नोड साफ़ और सुरक्षित रखें।
- सीनियर मैनेजमेंट को रोज़ रिपोर्ट भेजें। दिक्कत की जानकारी पहले ही दें।
What we're looking for
- लास्ट-माइल डिलीवरी में 1 से 3 साल का अनुभव।
- डिलीवरी बॉय या डिलीवरी एसोसिएट संभालने का अनुभव — भर्ती, ड्यूटी रोस्टर, रोज़ की ब्रीफिंग और परफ़ॉर्मेंस।
- डिलीवरी के नंबर और टारगेट का अनुभव।
- कैश और COD संभालने का अनुभव।
- हिंदी और रिपोर्ट के लिए कुछ अंग्रेज़ी।
- अपनी दोपहिया गाड़ी और वैध ड्राइविंग लाइसेंस।
- पुणे के रास्तों और इलाकों की अच्छी जानकारी।
- WhatsApp, Excel और मोबाइल या कंप्यूटर डैशबोर्ड चलाना आता हो।
- सुबह जल्दी नोड पर पहुँचने के लिए तैयार — और राइडर न आए तो खुद सड़क पर निकलने के लिए भी तैयार।
- कैश के मामले में ईमानदार। छोटी सी कमी भी जाँचनी चाहिए।
- जैसे-जैसे हम और नोड और शहर खोलें, बड़ी ज़िम्मेदारी लेने की इच्छा।
हम देंगे: कंपनी शेयर स्कीम (ESOP), पेट्रोल और फ़ोन भत्ता, और हर महीने परफ़ॉर्मेंस बोनस। अच्छा रहेगा अगर: Amazon DSP या eDSP, Flipkart डिलीवरी पार्टनर, या किसी 3PL (Delhivery, Ecom Express, Shadowfax, Blue Dart, XpressBees) में काम किया हो; डिलीवरी स्कोरकार्ड, पार्टनर ऐप और क्लाइंट ऑडिट की जानकारी हो; मराठी जानते हों।
How to apply
Write to sales@podrones.com with the subject “Application: Last-Mile Operations Supervisor”. Tell us who you are and why this one. We read everything.
https://podrones.com/careers/#role-opssupervisor